Community Management
GEZOCHT: UW PLEK IN DE SOCIALMEDIA-SCHIJNWERPERS
Houdt u van social media of hebt u er net een hekel aan? Ze zijn in elk geval onmisbaar geworden in het communicatieplan van elk bedrijf – van de kleinste kmo tot de grootste multinational.
Het gaat er dus niet om óf u actief moet zijn op social media.
De vraag luidt: hoe pak ik het aan? Doet u een beroep op een copywriter?
Kies dan iemand die u vertrouwt. Want hij of zij wordt uw stem op de social media. En op uw blog. En misschien ook op andere kanalen. Uw tekstschrijver moet dus in de eerste plaats perfect weten hoe u huidige en toekomstige klanten wilt aanspreken. En wat voor een relatie u met hen wilt opbouwen.
Copywriter/community manager gekozen? Dan is uw volgende uitdaging: leren loslaten. Want community management vraagt om snelheid en flexibiliteit.
Het is onbegonnen werk om elke update of reactie vooraf te laten valideren. U bepaalt vooraf samen de socialmediastrategie, daarna geeft u uw community manager grotendeels een vrijgeleide.
Want platformen zoals Facebook en LinkedIn zijn voortdurend in beweging.
OP AANVRAAG OF DOORLOPEND
« Wanneer heb ik een copywriter nodig? »
De keuze is aan u: ofwel neemt u het community management voor uw merk of bedrijf zelf in handen, ofwel vertrouwt u dat toe aan een specialist. En dan is een copywriter een uitstekende keuze.
Reken zelf maar eens uit hoe lang u erover doet om een post te schrijven. En dan hebben we het nog niet eens over het denkwerk dat daaraan voorafgaat. Bovendien bestaat socialmediacommunicatie uit tweerichtingsverkeer. U moet dus ook antwoorden op de vragen van uw fans en volgers.
Schuift u dat werk door naar een professionele tekstschrijver en community manager? Dan verhoogt u de kwaliteit van uw communicatie én wint u een hoop tijd.
CONTENTSTRATEGIE
Het vraagt denkwerk om alle socialmediakanalen op elkaar af te stemmen. Denk onder andere aan Facebook, LinkedIn en Twitter. Maar ook aan uw blog, en misschien aan een minisite over een bepaald onderwerp of evenement. Uw copywriter verzekert dat uw lezers overal onweerstaanbare, relevante content te zien krijgen.